Curso Taller de Gestión de la Experiencia del Cliente

Dictado por RR.PP. Gisela López

Objetivos: Integrar y trabajar conceptos que hacen que la experiencia del Turista/Usuario/Huésped sea positiva, y quiera volver.

Taller te propone, a través de un aprendizaje activo; 

Identificar técnicas de comunicación efectiva,

Reconocer los conceptos principales en el servicio integral de los Clientes a través de los distintos medios (cara a cara, por teléfono, a través de las Redes Sociales).

Valorar las quejas y reclamos como oportunidades de mejora

Carga horaria 8 horas 
4 clases en total. 

Comienzo al completar cupo mínimo de 10 personas.
Horario 20.30 (Uruguay)
Días a Confirmar 

Inversión total de $U 900 
Se entrega certificado al finalizar el Curso.