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Eventuguia

La tecnología avanza… pero la hospitalidad corre el riesgo de perder su esencia

Introducción En un contexto de transformación acelerada, la industria hotelera enfrenta un punto de inflexión donde la tecnología y la esencia del servicio humano entran

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29/03/2026
Autores

De empleados a anfitriones: El cambio de mentalidad que tu negocio necesita

Autor: Julian Grano Introducción En el dinámico mundo del servicio al cliente, la diferencia entre un cliente fiel y uno que nunca regresa radica no

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19/02/2025
Autores

Elevando la excelencia a través de la comunicación asertiva 

Autor: Julian Grano En un mundo dinámico, donde cada interacción cuenta, la comunicación asertiva emerge como una fuerza transformadora.Nos adentramos en un viaje hacia la

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05/04/2024
Autores

De la Hospitalidad a la Rentabilidad 100 Ideas para triunfar brindando servicios

Autor: Julian Grano 📢 La hospitalidad es mucho más que un simple gesto; es el alma de cualquier negocio que busque destacar en la experiencia

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04/03/2024
Autores

El poder del COACHING HOTELERO para desbloquear el potencial y lograr la excelencia en la hospitalidad

Autor: Julian Grano En el vibrante mundo de la hospitalidad, donde cada detalle cuenta y cada experiencia es única, se alza una figura esencial: el

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20/02/2024
Autores

Cómo auditar la calidad de los servicios de un hospedaje 

Autor: Julian Grano 👉🏻 En la industria de la hospitalidad, la calidad de los servicios ofrecidos por un hospedaje es un factor crucial que determina

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13/02/2024
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La curaduría de la experiencia del huésped

Autor: Julian Grano Nuestro objetivo es impactar positivamente en la vida de nuestros huéspedes, ofreciéndoles momentos memorables que perduren mucho después de que se hayan

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13/02/2024
Autores

La ciencia aplicada al diseño de la experiencia del huésped

Autor: Julian Grano 👉🏻 La aplicación de la ciencia en la hospitalidad puede contribuir a delinear experiencias excepcionales ✔️ 🤔 El método científico es un

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06/02/2024
Autores

Cómo conectar con los clientes y generar confianza.

Autor: Julian Grano Tu habilidad para conectar es una invitación a formar parte de momentos que perdurarán en la memoria de quienes atiendes 💡 Cada

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29/01/2024
Autores

21 CLAVES para lograr la EXCELENCIA en la atención al cliente 

Autor: Julian Grano 1. Desarrolla Empatía: Sumérgete en el mundo del cliente para comprender a fondo sus necesidades y preocupaciones. 2. Practica la Escucha Activa:

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05/01/2024
Autores

50 ideas para diferenciar tu hotel u hospedaje de la competencia

Autor: Julian Grano 🎯 ¡Buena suerte con tu propuesta de hospedaje! 💪🏻 #hospitalidad#hoteles#turismo Nota Las opiniones vertidas por los autores en esta sección, o en

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19/11/2023
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Mejores prácticas para la atención de huéspedes de origen norteamericano

Autor: Julian Grano ✔️ Profesionalismo y Cortesía: Los huéspedes norteamericanos valoran la profesionalidad y la cortesía en el servicio. Ofrece una atención amable y respetuosa en

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19/11/2023
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