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La RESILIENCIA y su relevancia en la hospitalidad 🛎️
La resiliencia es la capacidad de una persona u organización para enfrentar y adaptarse a situaciones adversas o estresantes, superar los obstáculos y recuperarse rápidamente

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Dar una acogedora bienvenida a sus huéspedes Asegúrese de brindar una correcta y cálida bienvenida con una frase como “Buenas tardes, bienvenido al hotel de