Turismo accesible en movimiento: un debate que marcó rumbo para Uruguay

El Auditorio de ANTEL reunió a organizaciones, especialistas, autoridades y actores del sector en una jornada que superó el formato tradicional de congreso. El II Congreso Nacional de Turismo Accesible, bajo el lema “Accesibilidad con sentido social: conectando personas, destinos y derechos”, se convirtió en un espacio de debate profundo sobre el futuro del turismo inclusivo en Uruguay y sobre las transformaciones que el país debe sostener para no dejar a nadie fuera de sus experiencias.

Autor; Jacobo Malowany  – síganme en todas las redes sociales como @jacobomalowany

Organizado por el Nodo de Turismo Accesible Uruguay y la Red de Empresas Inclusivas, con el apoyo de CAF – Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe, el encuentro propuso una agenda que enlazó discusiones técnicas, recorridos por casos reales, perspectivas internacionales y reflexiones políticas que abrieron nuevas preguntas sobre cómo avanzar hacia un turismo verdaderamente universal.

Un mensaje que reorienta la política turística

La apertura estuvo a cargo de la subsecretaria de Turismo, Ana Claudia Caram, quien planteó una reflexión que atravesó toda la jornada: Uruguay está aprendiendo a mirar el territorio con otra sensibilidad.

“Hemos aprendido a mirar el mundo de otra manera, con otros ojos”, señaló, destacando que el turismo es un derecho humano y que, para garantizarlo, se necesitan políticas claras, sostenidas y coherentes.

Caram también subrayó el rol del ministro Pablo Menoni, motor de este cambio de enfoque, y reconoció el trabajo de las Intendencias como pilares en la aplicación territorial de la accesibilidad: “A veces no es un tema de dinero, es un tema de decisión”.

Una agenda técnica y humana que generó debate

El congreso reunió a referentes nacionales y extranjeros en una serie de paneles que mezclaron teoría, práctica y visión estratégica.

Participaron directores y directoras de turismo de diferentes departamentos. Todos ellos aportaron miradas desde sus territorios, mostrando avances, obstáculos y desafíos.

La Mesa Inaugural analizó políticas públicas, cooperación internacional y la necesidad de avanzar hacia estándares comunes que faciliten la movilidad y la experiencia turística de las personas con discapacidad.

La senadora y ex ministra de Turismo, Liliam Kechichian, ofreció una conferencia magistral donde repasó el camino recorrido y los desafíos pendientes para consolidar la accesibilidad como política de Estado.

Desde Chile, la especialista Sandra Elisa Osorio compartió modelos de gestión que integran innovación, diálogo comunitario y planificación inclusiva.

Territorios que experimentan, adaptan y transforman

Los paneles departamentales fueron uno de los puntos de mayor interés. Representantes de Montevideo y Maldonado mostraron proyectos que combinan infraestructura adaptada, capacitación de equipos, rediseño de circuitos, comunicación accesible y alianzas con organizaciones sociales.

Estas experiencias confirmaron que la accesibilidad no se decreta: se construye día a día, en cada playa, cada paseo, cada oficina de información y cada servicio turístico.

Operadores, tecnología y estándares: la accesibilidad como inversión futura

A lo largo del congreso se abordaron temas vinculados a hospitalidad, experiencia del cliente, normalización y tecnología.

Los expositores coincidieron en que la accesibilidad debe incorporarse desde el diseño, anticipando necesidades y generando entornos que permitan una experiencia turística plena.

La subsecretaria Caram destacó el rol del sector privado, que con frecuencia asume inversiones significativas para adaptar espacios y servicios, decisiones que “cambian la realidad de la gente y generan más oportunidades”.

Un cierre con proyección y nuevos desafíos

El final de la jornada incluyó el lanzamiento del concurso fotográfico “Uruguay en foco: destinos y experiencias sin barreras” y la entrega del Sello Inclusivo Uruguay Valora 2025, otorgado por la Red de Empresas Inclusivas a organizaciones que avanzan en políticas laborales accesibles y sostenibles.

Más que un cierre, fue una invitación a seguir profundizando un camino.

El II Congreso Nacional de Turismo Accesible dejó una certeza compartida: Uruguay se encuentra en pleno proceso de integración de la accesibilidad como parte de su identidad turística, un modelo donde la experiencia, la movilidad y el disfrute se conciben como derechos.

La discusión fue amplia, rigurosa y necesaria.

El turismo accesible ya no es un objetivo lejano: es un proyecto colectivo que se fortalece con cada territorio, cada institución y cada profesional comprometido con un país que se piensa para todos.

Autor:

Para contactar a Jacobo Malowany o conocer más sobre su trabajo, puede escribirle a jmalowany@altagerencia.es. Su dedicación al turismo, la enseñanza y el coaching lo convierten en un profesional calificado en el panorama actual.

Nota:

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